チャットボットの比較

チャットボットとは、問い合わせに自動で答えるプログラムです。あらかじめ決めた分岐で答えるシナリオ型と、文章を解釈して答えるAI型があります。

問い合わせ対応を自動化する道具です。月額のほか、シナリオ型かAI型か、有人チャットに引き継げるかで選びます。

登録 6件／更新: 2026年8月31日

このページの数字について金額・数量の確認率 25%税抜・税込が混在

この分野は料金や数量を公開している会社が少なく、金額・数量の欄は6件×2項目のうち3項目（25%）しか確認できていません。残りは「—」と表示しています。推測では埋めていません。金額を知るには各社への問い合わせが必要です。

この分野の金額は、税抜で公表している会社と税込で公表している会社が混ざっています（月額料金：2件中1件の基準が分かっており、一部不明）。表のセルには「税抜」「税込」を添えています。横に比べるときは、セルの税表記もあわせてご覧ください。

目的別に選ぶ

AI（自然文）で応答できるで並べるAIが自然文で応答できるチャットボット想定外の聞き方をされる問い合わせが多い法人有人チャットに引き継げるで並べるECサイトの問い合わせに使えるチャットボット通販サイトで購入前後の質問が多い法人社内問い合わせにも使えるで並べる社内の問い合わせに使えるチャットボット総務・情報システムへの社内問い合わせが多い法人有人チャットに引き継げるで並べる有人チャットに引き継げるチャットボット複雑な問い合わせを人が引き取る必要がある法人

登録されているサービス一覧

有人チャットに引き継げるの順に並べています（未確認は末尾）。

チャットプラス（ChatPlus） チャットプラス株式会社有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 1,500円税抜 自動確認 2026年8月31日 hitobo（ヒトボ） アディッシュ株式会社有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 KARAKURI chatbot カラクリ株式会社（KARAKURI Inc.）有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 OfficeBot ネオス株式会社（Neos Corporation）有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 有人チャットに引き継げる：公式マニュアルに「ご利用いただくには『有人対応オプション』のご契約が必要です」と書かれています。使えるのは Webチャット・SMART Message・Wowtalk・Teams です。料金表にこのオプションの金額は載っていません。 PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot） 株式会社PKSHA Technology 有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 sinclo（シンクロ） 株式会社エフ・コード（F-CODE, Inc.）有人チャットに引き継げる ○ 月額料金 10,000円 自動確認 2026年8月31日

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チャットボットの比較（「—」は未確認の項目）
順位	サービス	月額料金最小プラン	初期費用税抜	AI（自然文）で応答できる	有人チャットに引き継げる	無料トライアルがある	LINE連携	社内問い合わせにも使える	API・外部連携	確認日
1	チャットプラス（ChatPlus）	1,500円税抜	無料	○	○	○	○	○	○	自動確認 2026年8月31日
2	hitobo（ヒトボ）	—	—	—	○	—	—	○	—	自動確認 2026年8月31日
3	KARAKURI chatbot	—理由あり	—理由あり	○	○	—	—	—	—	自動確認 2026年8月31日
4	OfficeBot	—	—	○	○但し書きあり	×	—	○	×	自動確認 2026年8月31日
5	PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）	—理由あり	—理由あり	○	○	—	—	○	—	自動確認 2026年8月31日
6	sinclo（シンクロ）	10,000円	—	—	○	○	—	—	○	自動確認 2026年8月31日

KARAKURI chatbotの月額料金が「—」の理由：公式サイトに料金ページが無く、月額料金は資料請求の中でのみ案内されている。トップにある「1席あたり20万円〜」は別サービス（BPO）の金額。
KARAKURI chatbotの初期費用が「—」の理由：公式サイトに初期費用の記載が無い。料金は資料請求の中でのみ案内されている。
OfficeBotの有人チャットに引き継げる：公式マニュアルに「ご利用いただくには『有人対応オプション』のご契約が必要です」と書かれています。使えるのは Webチャット・SMART Message・Wowtalk・Teams です。料金表にこのオプションの金額は載っていません。
PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）の月額料金が「—」の理由：公式サイトに料金ページが無く、「まずは資料で製品概要や機能、料金をご確認ください」として資料請求のみを案内している。
PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）の初期費用が「—」の理由：公式サイトに初期費用の記載が無い。料金は資料請求の中でのみ案内されている。

有人チャットに引き継げるの出典

この並びに使った値は、次の記載から採っています。公式サイトの該当ページと、そこに書いてある文をそのまま載せています。

チャットプラス（ChatPlus）有人チャットに引き継げる○

ビジネスライトシナリオ型の無人/有人/チャットボット運用

https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認
hitobo（ヒトボ）有人チャットに引き継げる○

有人対応へ切り替えが迅速カスタマーサポートの提供から生まれたツールのため有人の切り替えがスムーズに実施できます。

https://www.adish.co.jp/service/hitobo/2026年8月31日確認
KARAKURI chatbot有人チャットに引き継げる○

KARAKURI talk 有人チャット。AIからシームレスな引き継ぎを実現。

https://karakuri.ai/2026年8月31日確認
OfficeBot有人チャットに引き継げる○

有人対応とは、チャットボットの自動応答ではなく、お客様とチャットで対応が可能になる機能です。

https://support.officebot.jp/settings/settings_support/2026年10月17日確認
PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）有人チャットに引き継げる○

有人チャット連携自動チャット対話中にシームレスに有人チャットへ連携可能です

https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/customer-support2026年10月17日確認
sinclo（シンクロ）有人チャットに引き継げる○

チャットボットから有人チャットへの切り替えも可能で、高度な質問はオペレーターが対応するなどお客様のニーズに合わせた対応が実現できます。

https://chat.sinclo.jp/function/2026年8月31日確認

自分で調べたサービスを足して比べる

ここで入れた値はあなたのブラウザの中だけに残ります。法人ナビのサーバーにも、ほかのどこにも送りません。表では「あなたが入れた値」と分かる形で、確認済みの行とは別に出します。順位には混ぜません。

法人ナビはこの値を確認していません。掲載中のサービスと同じ条件（プラン・契約期間・税抜か税込か）で入れないと、比べても意味がありません。

作成・データ管理

法人ナビ編集部（合同会社TUSG）

各項目の値は、2つの調査プロセスがそれぞれ別の入口から独立に公式サイトを読み、同じ値に到達したものだけを登録しています（人が目で見たものとは表示を分けています）。値1つずつに、その値が書かれていたページのURLと原文の引用、確認日を記録しています。記事の順位は登録済みのデータと公開された重みづけから機械的に算出しており、編集部の裁量や広告報酬は入りません。

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