チャットボットの比較

ECサイトの問い合わせに使えるチャットボット

更新: 2026年8月31日 ／ 対象: 通販サイトで購入前後の質問が多い法人 ／ 比較対象 6件

比較

この番号は「LINE連携」の順です。いちばん重く見ている「有人チャットに引き継げる」は、載せている5件すべてが当てはまりました——だから順位には効いていません。

順位に使った値の出典

この順位は、次の記載から採った値で付けています。公式サイトの該当ページと、そこに書いてある文をそのまま載せています。

1. チャットプラス（ChatPlus）有人チャットに引き継げる○

   ビジネスライト シナリオ型の無人/有人/チャットボット運用

   https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

2. チャットプラス（ChatPlus）LINE連携○

   連携 Salesforce 10,000 円〜/月 LINE 10,000 円〜/月

   https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

3. チャットプラス（ChatPlus）AI（自然文）で応答できる○

   AIライト 自動キーワード、類義語辞書によるフリーワード応対

   https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

4. チャットプラス（ChatPlus）月額料金1,500円最小プラン

   通常プラン 初期費用は0円。月額1,500円〜 ／ ※金額は全て税抜価格です。 ／ ミニマム 手軽にチャットを試したい方 月契約 1,980 円/月 年契約 1,500 円/月

   https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

5. hitobo（ヒトボ）有人チャットに引き継げる○

   有人対応へ切り替えが迅速 カスタマーサポートの提供から生まれたツールのため有人の切り替えがスムーズに実施できます。

   https://www.adish.co.jp/service/hitobo/2026年8月31日確認

6. KARAKURI chatbot有人チャットに引き継げる○

   KARAKURI talk 有人チャット。AIからシームレスな引き継ぎを実現。

   https://karakuri.ai/2026年8月31日確認

7. KARAKURI chatbotAI（自然文）で応答できる○

   GeN（ Generative Navigator ） 聞き返しで質問意図を捉え、解決に導くAIエージェント

   https://karakuri.ai/2026年8月31日確認

8. OfficeBot有人チャットに引き継げる○

   有人対応とは、チャットボットの自動応答ではなく、お客様とチャットで対応が可能になる機能です。

   https://support.officebot.jp/settings/settings_support/2026年10月17日確認

9. OfficeBotAI（自然文）で応答できる○

   高性能なRAGが、さまざまな問いに社内資料から柔軟に対応。 運用面では、AIエージェントが高精度の解析で作業効率を高めます。

   https://officebot.jp/function/2026年8月31日確認

10. PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）有人チャットに引き継げる○

    有人チャット連携 自動チャット対話中にシームレスに有人チャットへ連携可能です

    https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/customer-support2026年10月17日確認

11. PKSHA ChatAgent（旧 PKSHA Chatbot）AI（自然文）で応答できる○

    PKSHA ChatAgent（AIチャットボット）は、AIエージェントがユーザーの意図に深く寄り添った対話体験を実現します。

    https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/2026年8月31日確認

この分野の、別の並べ方

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