チャットボットの比較

AIが自然文で応答できるチャットボット

更新: 2026年8月31日 / 対象: 想定外の聞き方をされる問い合わせが多い法人 / 比較対象 4件

このページの数字について金額・数量の確認率 25%並び順について

この分野は料金や数量を公開している会社が少なく、 金額・数量の欄は4件×2項目のうち2項目(25%)しか確認できていません。 残りは「—」と表示しています。推測では埋めていません。 金額を知るには各社への問い合わせが必要です。

並べ方の中心にしている「AI(自然文)で応答できる」は、載せているすべてが同じ値です。順位は次に重い「月額料金」などで決まっています。

選び方

自然文で応答できるAI型かどうかをいちばん重く見ています。選択肢を押していくシナリオ型では、質問の言い回しが想定と違うと答えにたどり着けないためです。次に月額料金と外部連携を見ています。

結論

  1. チャットプラス(ChatPlus)AI(自然文)で応答できる・月額料金が1,500円(最小プラン・確認できた2件中で最安)・API・外部連携に対応
  2. KARAKURI chatbotAI(自然文)で応答できる
  3. PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)AI(自然文)で応答できる
  4. OfficeBotAI(自然文)で応答できる

この順位は 公開しているランキングロジックで機械的に算出しています。並び順は「AI(自然文)で応答できる」だけで決めており、そこが同じだったときに AI(自然文)で応答できる×4、月額料金×2、API・外部連携×1 の重みづけで決めています。報酬額は順位に影響しません。
並べ方に使う値を公表していない会社は、この順位に入れていません(記事の下の「外したサービス」に出しています)。

比較

この番号は「月額料金」の順です。いちばん重く見ている「AI(自然文)で応答できる」は、載せている4件すべてが当てはまりました——だから順位には効いていません。

全項目の比較表
チャットボットの比較(「—」は未確認の項目)
順位サービスAI(自然文)で応答できる月額料金最小プランAPI・外部連携初期費用税抜有人チャットに引き継げる無料トライアルがあるLINE連携社内問い合わせにも使える確認日
1チャットプラス(ChatPlus)○1,500円税抜○無料○○○○自動確認 2026年8月31日
2KARAKURI chatbot○—理由あり——理由あり○———自動確認 2026年8月31日
3PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)○—理由あり——理由あり○——○自動確認 2026年8月31日
4OfficeBot○—×—○但し書きあり×—○自動確認 2026年8月31日
  • KARAKURI chatbotの月額料金が「—」の理由:公式サイトに料金ページが無く、月額料金は資料請求の中でのみ案内されている。トップにある「1席あたり20万円〜」は別サービス(BPO)の金額。
  • KARAKURI chatbotの初期費用が「—」の理由:公式サイトに初期費用の記載が無い。料金は資料請求の中でのみ案内されている。
  • PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)の月額料金が「—」の理由:公式サイトに料金ページが無く、「まずは資料で製品概要や機能、料金をご確認ください」として資料請求のみを案内している。
  • PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)の初期費用が「—」の理由:公式サイトに初期費用の記載が無い。料金は資料請求の中でのみ案内されている。
  • OfficeBotの有人チャットに引き継げる:公式マニュアルに「ご利用いただくには『有人対応オプション』のご契約が必要です」と書かれています。使えるのは Webチャット・SMART Message・Wowtalk・Teams です。料金表にこのオプションの金額は載っていません。

順位に使った値の出典

この順位は、次の記載から採った値で付けています。公式サイトの該当ページと、そこに書いてある文をそのまま載せています。

  1. チャットプラス(ChatPlus)AI(自然文)で応答できる○

    AIライト 自動キーワード、類義語辞書によるフリーワード応対

    https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

  2. チャットプラス(ChatPlus)月額料金1,500円最小プラン

    通常プラン 初期費用は0円。月額1,500円〜 / ※金額は全て税抜価格です。 / ミニマム 手軽にチャットを試したい方 月契約 1,980 円/月 年契約 1,500 円/月

    https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

  3. チャットプラス(ChatPlus)API・外部連携○

    API入出力・連携

    https://chatplus.jp/service/chatplus/2026年8月31日確認

  4. KARAKURI chatbotAI(自然文)で応答できる○

    GeN( Generative Navigator ) 聞き返しで質問意図を捉え、解決に導くAIエージェント

    https://karakuri.ai/2026年8月31日確認

  5. PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)AI(自然文)で応答できる○

    PKSHA ChatAgent(AIチャットボット)は、AIエージェントがユーザーの意図に深く寄り添った対話体験を実現します。

    https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/2026年8月31日確認

  6. OfficeBotAI(自然文)で応答できる○

    高性能なRAGが、さまざまな問いに社内資料から柔軟に対応。 運用面では、AIエージェントが高精度の解析で作業効率を高めます。

    https://officebot.jp/function/2026年8月31日確認

  7. OfficeBotAPI・外部連携×

    APIは公開していますか? APIは非公開となります。

    https://officebot.jp/faq/2026年8月31日確認

自分で調べたサービスを足して比べる

ここで入れた値はあなたのブラウザの中だけに残ります。法人ナビのサーバーにも、ほかのどこにも送りません。 表では「あなたが入れた値」と分かる形で、確認済みの行とは別に出します。順位には混ぜません。

法人ナビはこの値を確認していません。掲載中のサービスと同じ条件(プラン・契約期間・税抜か税込か)で入れないと、比べても意味がありません。

この条件から外したサービス(2件)
  • hitobo(ヒトボ):この記事の並べ方に使う「AI(自然文)で応答できる」が未確認のため、順位に入れていません
  • sinclo(シンクロ):この記事の並べ方に使う「AI(自然文)で応答できる」が未確認のため、順位に入れていません

この分野の、別の並べ方

同じ顔ぶれを、別の項目を中心にして並べた記事です。

それぞれの詳細

1位

チャットプラス(ChatPlus)

チャットプラス株式会社

  • AI(自然文)で応答できる
  • 月額料金が1,500円(最小プラン・確認できた2件中で最安)
  • API・外部連携に対応
この記事の条件でのスコア 100/100

未確認の項目は加点も減点もしていません

AI(自然文)で応答できる×4 ○
月額料金最小プラン×2 1,500円
API・外部連携×1 ○
月額料金
1,500円最小プラン
初期費用
無料税抜
AI(自然文)で応答できる
○
有人チャットに引き継げる
○
無料トライアルがある
○
LINE連携
○
社内問い合わせにも使える
○
API・外部連携
○

自動確認 2026年8月31日

出典(2件)
チャットプラス(ChatPlus)の公式サイトを見る
2位

KARAKURI chatbot

カラクリ株式会社(KARAKURI Inc.)

  • AI(自然文)で応答できる
この記事の条件でのスコア 86/1001/3項目で算出

未確認の項目は加点も減点もしていません。そのぶん、確認できている項目だけで出した点です

AI(自然文)で応答できる×4 ○
月額料金最小プラン×2 未確認
API・外部連携×1 未確認
月額料金
—最小プラン
初期費用
—税抜
AI(自然文)で応答できる
○
有人チャットに引き継げる
○
無料トライアルがある
—
LINE連携
—
社内問い合わせにも使える
—
API・外部連携
—

自動確認 2026年8月31日

出典(2件)
KARAKURI chatbotの公式サイトを見る
3位

PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)

株式会社PKSHA Technology

  • AI(自然文)で応答できる
この記事の条件でのスコア 86/1001/3項目で算出

未確認の項目は加点も減点もしていません。そのぶん、確認できている項目だけで出した点です

AI(自然文)で応答できる×4 ○
月額料金最小プラン×2 未確認
API・外部連携×1 未確認
月額料金
—最小プラン
初期費用
—税抜
AI(自然文)で応答できる
○
有人チャットに引き継げる
○
無料トライアルがある
—
LINE連携
—
社内問い合わせにも使える
○
API・外部連携
—

自動確認 2026年8月31日

出典(1件)
PKSHA ChatAgent(旧 PKSHA Chatbot)の公式サイトを見る
4位

OfficeBot

ネオス株式会社(Neos Corporation)

  • AI(自然文)で応答できる
この記事の条件でのスコア 71/1002/3項目で算出

未確認の項目は加点も減点もしていません。そのぶん、確認できている項目だけで出した点です

AI(自然文)で応答できる×4 ○
月額料金最小プラン×2 未確認
API・外部連携×1 ×
月額料金
—最小プラン
初期費用
—税抜
AI(自然文)で応答できる
○
有人チャットに引き継げる
○
無料トライアルがある
×
LINE連携
—
社内問い合わせにも使える
○
API・外部連携
×

自動確認 2026年8月31日

出典(2件)
OfficeBotの公式サイトを見る

よくある質問

AI型とシナリオ型はどちらがよいですか。

質問の種類が限られていて手順を案内する用途ならシナリオ型で足ります。聞き方が人によって大きく違う、社内規程のように文書から答えを探す用途ではAI型が向きます。両方を組み合わせられるサービスもあります。

AIが間違った回答をした場合はどうなりますか。

回答の根拠となった文書を併記する、確信度が低い場合は有人対応に回す、といった仕組みを持つサービスがあります。誤りをゼロにはできないため、修正の手順と、回答ログを見直せるかどうかを確認してください。

検証方法

掲載しているサービスは チャットボットのデータベースに登録されているものです。各項目の値は、2つの調査プロセスがそれぞれ別の入口から独立に公式サイトを読み、同じ値に到達したものだけを登録しています(人が目で見たものとは表示を分けています)。値1つずつに出典URLと原文の引用、確認日を記録しています。確認から120日を過ぎたデータは公開対象から外れます。順位は上に書いた重みづけによる機械的な算出で、編集部の裁量や広告報酬は入りません。編集方針の全文