問い合わせの受け口を増やして、人は増やさない

更新: 2026年8月31日 ／ 対象: 電話とメールだけで受けていて、取りこぼしが出ている会社 ／ 3分野

受け口が電話とメールだけだと、営業時間の外に来たものが残りません。人を増やさずに受け口を広げる方向で、分野ごとに並べました。

聞かれることが決まっているものを先に返す

同じ質問が繰り返し来るなら、自動で返せます。自然文で応答できるかと、答えられないときに人へ渡せるかを重く見ています。

1 チャットプラス（ChatPlus） チャットプラス株式会社 AI（自然文）で応答できる ○ 月額料金 1,500円税抜 自動確認 2026年8月31日 2 KARAKURI chatbot カラクリ株式会社（KARAKURI Inc.） AI（自然文）で応答できる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 順位の根拠のうち社内問い合わせにも使えるが未確認です 3 OfficeBot ネオス株式会社（Neos Corporation） AI（自然文）で応答できる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日

チャットボットのAI（自然文）で応答できる・有人チャットに引き継げる・社内問い合わせにも使えるで並べています。チャットボットの全6件を比べる

日程の調整を往復させない

日程のやりとりは件数がそのまま手間になります。小さく始められるかと、先に代金を受け取れるかを重く見ています。

1 Airリザーブ 株式会社リクルート 無料プランがある ○ 月額料金 5,500円税込 自動確認 2026年8月31日 2 Jicoo（ジクー） ジクー株式会社 無料プランがある ○ 月額料金 1,200円税抜 自動確認 2026年8月31日 3 リザーブストック クラウドリンク株式会社 無料プランがある ○ 月額料金 5,800円税込 自動確認 2026年8月31日 順位の根拠のうちリマインドを自動で送るが未確認です

予約システムの無料プランがある・事前決済ができる・リマインドを自動で送るで並べています。予約システムの全5件を比べる

聞くことを先に決めておく

必要な項目が最初に揃っていれば、折り返しが1往復減ります。答えによって質問を分けられるかと、ほかの道具へ渡せるかを重く見ています。

1 formrun（フォームラン） 株式会社ベーシック 回答によって質問を分けられる ○ 月額料金 2,980円税抜 自動確認 2026年8月31日 月額料金：年間契約の場合の額です。公式サイトに「月々900円お得」とあり、月々払いだとこれより高くなります。 2 フォームズ（Formzu） フォームズ株式会社 回答によって質問を分けられる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 3 クエスタント（Questant） 株式会社マクロミル 回答によって質問を分けられる ○ 月額料金 — 自動確認 2026年8月31日 順位の根拠のうちAPI・外部連携が未確認です

アンケート・フォーム作成の回答によって質問を分けられる・API・外部連携・無料プランがあるで並べています。アンケート・フォーム作成の全5件を比べる

よくある質問

チャットボットを入れると電話は減りますか。

減るかどうかは、来る問い合わせの種類によって変わります。このページでは各サービスの機能の有無だけを扱っています。

無料プランから試せますか。

分野によって異なります。各サービスの比較表で「無料プランがある」の欄をご確認ください。

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